Que dados recolhemos e com que finalidade?

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação dos nossos serviços, aprimorar a experiência de uso e comunicar via email novidades, eventos, promoções e outras comunicações que possam ser do seu interesse. Eis os dados sujeitos a recolha:

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Dados pessoais fornecidos pelo titular

• Nome (no caso de compra ou de formação)

•  Email (no caso de formação ou de compra)

• Morada (no caso de compra ou de formação)

•  Telefone de contacto (no caso de formação ou compra, quando comunicando por Whatsapp)

•  NIF (no caso de compra)

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Dados coletados automaticamente

•  região

•  Faixa etária

•  sexo

•  Tipo de dispositivo de acesso

• Outras dados sob as diretrizes de recolha estabelecidas pelos mecanismos de gestão de tráfego pago do Google Ads, Google Analytics e Meta Business (Facebook, Instagram e Whatsapp) para proporcionar uma experiência de compra e navegação adequada às suas preferências, tais como endereço IP, horário preferencial de navegação, etc. Estes dados não são geridos nem guardados diretamente por nós, senão por ambas empresas. E são apenas usados por estas, aquando da gestão de anúncios e sua análise.

 

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Como recolhemos os seus dados?

A recolha dos seus dados pessoais ocorre da seguinte forma:

•  Através do formulário que você preenche (os dados obrigatórios variam de acordo com o objetivo)

• Quando você escolhe entrar em contacto clicando o botão do Whatsapp (contacto telefónico)

• Quando você escolhe entrar em contacto clicando o botão do Email (correio eletrónico)

• Quando se comunica connosco via Instagram ou Facebook, e sempre que essa interação pede, para sua continuidade, que o seu email, morada, telefone, etc. nos sejam fornecidos.

• Utilização de Cookies: RitaemFlor ainda não faz, mas pode vir a fazer quando apropriado, uso de Cookies (que são arquivos de texto enviados pela plataforma ao seu computador e que nele se armazenam, que contém informações relacionadas à navegação do site e são utilizados para aprimorar a experiência de uso). 

 

Ao acessar o nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu dispositivo. 

Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Porém, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.

Para gerenciar os Cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de Cookies. 

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Consentimento

Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão, sempre que possível, coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento - sempre disponível para sua seleção, no final de cada formulário. 

Pressupomos, contudo, nos casos em que um formulário não seja preenchido (conversa via Whatsapp, envio de Email e navegação no site sem recurso a formulário para comunicação com o serviço ao cliente) que, ao usar o nosso site e ao contactar connosco através do nosso perfil de Instagram, por  email, Whatsapp ou Facebook aceita e concorda com a nossa Política de Privacidade.

 

O seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade (formação e eventos; compra de livros, posters, preparados florais; agendamento de consultas; e sempre que nos quiser colocar questões, seja pelo formulário do site, por email ou por Whatsapp), evidenciando o compromisso de transparência e boa-fé da RitaemFlor para com seus clientes, seguindo as regulações legislativas pertinentes.

 

Ao utilizar os serviços da RitaemFlor (site, Facebook, Instagram e Whatsapp) e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e de acordo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e saber como exercê-los.

 

 

Revogação de Consentimento

A qualquer momento e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento.

É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode implicar a impossibilidade da performance adequada de alguma funcionalidade do site ou do relacionamento direto de RitaemFlor consigo, que dependa de um dado cujo tratamento não foi autorizado. Tais consequências serão informadas previamente.

Para solicitar a eliminação ou alteração dos seus dados, envie-nos um email para ana.rita.afonso.rodrigues@gmail.com

 

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Armazenamento e utilização de dados

Os seus dados básicos (nome, email e contacto telefónico) serão guardados por nós por tempo indefinido. Dados como morada, NIF serão eliminados regularmente.

Os seus dados não serão em caso algum fornecidos a terceiros, e o seu acesso e tratamento é exclusivo a RitaemFlor, nos parâmetros e objetivos acima designados.

 

 

Atualizações e alterações da Política de Privacidade

A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez a 14 de Abril de 2024.

 

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento e sem aviso prévio, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou no âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência.

Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site.

 

 

Isenção de responsabilidade

Conforme supra mencionado, embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, RitaemFlor não se responsabiliza por:

I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.

Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.

II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da RitaemFlor.

Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.

III – Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da (nome empresarial simplificado); quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.